Livraison et Conditions

Livraison

Nous utilisons le service de transporteurs reconnus pour expédier les commandes. Si vous n’êtes pas présent lors de la livraison, le transporteur vous laisse une carte d’avis vous indiquant à quel endroit le colis peut être ramassé (centre de distribution le plus près de chez vous). Vous avez 15 jours pour aller chercher votre colis. Après ce délai, celui-ci nous est retourné avec frais. Si nous devons vous retourner le colis, vous devrez payer les frais de retour à notre entrepôt ainsi que de la réexpédition de la commande à votre adresse. S’il y a erreur de votre part dans l’adresse, code postal, appartement, bureau etc., les mêmes frais de retour et de réexpédition s’appliqueront.

Délai de livraison

Collection 20-20-10: Votre commande est expédiée entre 5 et 10 jours. Vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables.

Pour les items sur mesure le délais vous est spécifié a la commande ( en général 3-6 semaines).

Il est toujours possible de récupérer votre commande à notre atelier sur rendez-vous.

Nous ne sommes en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’un délai de livraison plus long (exemple: les frais d'un électricien).

Numéro de suivi

Nous vous fournirons, par courriel, un numéro de suivi dès l’expédition de la marchandise. En cliquant sur le numéro de traçage, vous vous dirigez automatiquement vers le site du transporteur. Celui-ci vous indique alors où est rendu votre commande. Vous pouvez aussi voir le suivi de votre livraison, en inscrivant le numéro de traçage fourni.

Frais de livraison

Collection 20-20-10: Votre commande est expédiée gratuitement partout au Canada.

Pour les items sur mesure les frais seront calculés a la soumission.

Politique de Retour, défectuosité et garantie.

Veuillez noter qu’il n’y a pas de retour ou d’échange sur nos produits mais ceux-ci sont garantis 5 ans.

Suite à la réception de votre marchandise, vous disposez de 14 jours pour communiquer avec nous pour nous aviser d’un produit endommagé ou défectueux.

Nous ne sommes en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’un item défectueux ou endommagé. Ainsi que les frais encourus par celui-ci (exemple: les frais d'un électricien).

Pièce défectueuse : la pièce de remplacement vous sera expédiée sans frais.

Produit non réparable : Suite à votre appel au service, nous procéderons à l’échange de votre produit une fois la réception et l’inspection de votre item défectueux.

Paiement sécurisé

Paypal est une entreprise de commerce électronique mondiale permettant les paiements et les transfert d'argent sur Internet.Paypal est un service de paiement en ligne pour un paiement sécuritaire, simple et rapide dans les boutiques en ligne tout en étant sans frais. Le commerçant ne voit jamais vos numéros de carte de crédit et de compte. De plus, vous êtes protégé à 100% contre les paiements non autorisés effectués à partir de votre compte.

 
Acceptation d’une commande

La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que nous acceptons une commande et n’est pas une confirmation d’engagement à vendre les produits mentionnés. Nous nous réservons le droit de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande (y compris une commande acceptée) si le prix ou si les informations importantes du site internet sont inexacts. Si nous annulons votre commande, vous serez avisé que la commande a été annulée et remboursée selon le type de paiement initial.

 
Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens et les taxes applicables sont ajoutées.

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